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第88章 與下屬平等相處

生活中的關係學 魏清月 1237 2018-03-18
真正有經驗、有修養的上司,都能夠平易近人,與下屬平等相處,只有這樣,才能贏得下屬的真心擁護和愛戴,才能真正樹立自己的威信。 掌握好平等地與下屬相處之方法,也就掌握了公司快速成長的捷徑。上司是公司的領導核心,是權力的擁有者,在有些場合,出於工作需要,確實可以強調自己的身份、地位,以利於充分發揮權力的職能作用。但是,作為上司,千萬不能因為自己擁有一定的權力就處處高人一等,處處以嚴肅的面孔出現,給人以居高臨下的感覺,這樣你的下屬就會覺得你面目可憎,從而不願接近你,你也就難以與下屬建立融洽的上下級關係。 有一次,拿破崙自得地對他的秘書說:“布里昂,你也將永垂不朽了。”布里昂迷惑不解,拿破崙進一步說道:“你不是我的秘書嗎?”意思是說布里昂可以沾他的光而揚名於世。布里昂是一個很有自尊心的人,於是他反問道:“請問亞歷山大的秘書是誰?”拿破崙答不上來,而拿破崙不僅沒有怪罪他,反而為他喝彩:“問得好!”布里昂就巧妙地暗示了拿破崙:亞歷山大名垂青史,但他的秘書卻不為人所知,拿破崙也明白了自己的失言。

要想做一位真正有經驗、有修養的上司,就要能夠平易近人,與下屬平等相處,只有這樣,才能贏得下屬的真心擁護和愛戴,才能真正樹立自己的威信。要做到這一點,首先上司必須使用平民化的言行,對人隨和、親切,而不要自抬身價、故示尊嚴,使人覺得他高不可攀,彷彿一尊巍巍的塑像,這或許能使人敬畏,但卻不能使人親近,這樣的上司便不能有融洽的人際關係,他自己的生活也會孤寂而沒有生氣。 一位稅務局的局長平時進餐館、逛市場,認識他的業主對他都畢恭畢敬,他對此也習以為常。一次他去醫院看病,由於病人較多,他排了一個小時的隊才走進醫生的診療室,而醫生竟看也沒看他,指著桌前的一張椅子說:“坐下。”稅務局長從未受到這種“冷落”,覺得非常惱火,便仍然站著提醒醫生道:“我是稅務局的局長。”醫生總算抬頭看了他一會兒,若有所悟地點點頭:“噢,那麼,請你坐兩把椅子。”

上面講的是一個幽默故事,很顯然,看病時坐兩把椅子並不比坐一把椅子舒服,或者顯得更加高貴。其實,作為上司,在一般的場合中,不必要求那麼大的尊嚴,如果把自己看做一個普通人,既不會遭受不必要的心理失落,同時也更能贏得他人的真心擁戴。 每個人都期望得到尊重,希望獲得平等的與人交流的待遇。在責罵部屬的時候,千萬不可以用到“笨蛋”或“混蛋”這一類的字眼,因為這樣的責罵,不但會傷害到部屬的自尊心,還會讓部屬一輩子都記得這個侮辱。此外,罵人的時間也不可太長。尤其是當部屬已經知道做錯了,並且已有悔意時,即使不責罵也沒有關係。 給人一棒子之後,別忘了再給個甜棗,不要一棒子把人拍死。嚴厲地指責完部屬之後,別忘了適時地給予安慰。為了讓挨了罵而沮喪萬分的下屬,有再重新衝刺的勇氣,適時地安慰是很重要的。但是,安慰要得法,可別讓對方以為你是因罵了人後悔才安慰他,這樣可就會產生讓對方看輕的反效果。所以,在斥責與安慰之間,必須保持一段適當的時間,這一段時間最好是在半天到一個禮拜之間。

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