第103章 命運操之在我

在這本書中，你聽到了許多人的故事。有些人物的名字被更改過，但每一個故事和例子都非常真實。 請仔細想想：如果你是被羅拉、山姆、譚雅、珍或丹騷擾的人，他們打電話給你，你會樂意為他們盡心盡力嗎？我想大概不會，因為他們的處事態度不時令人警惕。 要是打電話的人是巴利、史提、吉米、提姆或葛羅莉亞，你的腦中立刻浮現愉快的記憶，一定會全力提供幫助。 所以把你的這兩種反應放大一千倍。就像我們在一開始說的，任何人都無法獨力攀登頂峰。經年累月下來，這些擅長溝通技巧的天生贏家擄獲了無數顆心，獲得許多人的幫助，才能成為他們那一行的佼佼者。 那麼，這些人是如何成為溝通高手，不致淪為平庸的小角色？去年冬天一個下雪的日子，我發現了再明白不過的答案。那天，我在一處鄉間小徑滑雪。同一條滑雪小徑上，有位高大的金發男子朝我迎面而來。不消細看他流暢的律動，我就知道這是個滑雪高手，而我擋住了他的路。

我使盡全力想靠邊點，好讓他能呼嘯而過。沒想到他竟然從路旁的灌木叢繞過去，把整個滑雪徑全留給我用。挨近我身邊時，他稍微減緩速度，點頭微笑向我說，“早安，今天真是滑雪的好日子。” 我很感謝他對我的敬重（也很開心他把我視為在雪地上與他同級的人）。我知道他心裡想的不是，“餵，注意一下，我來了。”他想的是，“哦，你在啊，我讓點空間給你。” 我曾經提到，這兩類人在生活中的成就差別是無法計算的。 為什麼那位滑雪高手能夠輕巧優雅地滑開？他天生就有這種本事嗎？不是，那是經過不斷的練習才能培養出來。 同樣的道理，培養並熟練每一種溝通技巧也得經過長年的練習。優異的表現不只是特定的單一舉動而已，而是每個小小妙計的多年累積，就像這本書介紹的92項溝通技巧。這些小小妙計就能決定你的命運。

請記得，一再重複某個動作就能養成習慣。 習慣能塑造你的性格。 性格就能決定你的命運。 希望你的命運是成功，祝福你。