第57章 序

談到替自己爭取想要的東西，個中專家非小孩子莫屬。小女兒坐在爸爸的膝蓋上說，“爹地，你最好了。你一定會買那個新洋娃娃給我。”隔天早晨小女孩又和媽媽到超級市場，“媽咪，我好愛你哦，你是全世界最好的媽咪。我知道你一定幫我買這個巧克力糖。” 媽咪走近床邊時，肚子餓了的寶寶本能地發出咿咿呀呀的聲音；客戶一走進門，汽車推銷員就開始說出精心策劃的恭維話。人們希望從別人那裡獲得某些事物時，自然而然會說出讚美的言詞。事實上，為了達到目的，恭維是最常使用，也最有效的技巧。戴爾·卡內基曾經寫道：“一切從讚美開始。”1500萬名讀者將這句話奉為圭臬。而大多數人也認為，若希望他人滿足你的慾望，讚美是很好的途徑。 你對某人說了一句讚美的話，然後微笑不語，等待對方被溫暖的感覺包圍。你可能等上好一陣子。

如果對方對你的讚美起疑，認為你別有目的，結果將適得其反。要是你的讚美不夠真誠，或者不得其法，對方很有可能從此以後不再信任你了。一段原本具發展潛力的友誼，尚未開花就已凋謝。 巧妙的恭維可就大不相同了。做得好的話，彼此的情誼立刻加溫。甚至能幫你達成交易，贏得新朋友的友誼，或在金婚紀念日上為兩人的婚姻重新點燃熱情。 那麼有助力的讚美和有阻力的阿諛究竟有何不同？這其中包含許多因素。首先涉及你的誠意，掌握的時機，你的動機及使用的字眼。另外還包括對方的自我評價、職位、是否習慣接受讚美，還有他覺得你的評斷力如何。當然，兩人之間的關係，以及彼此認識時間的長短都有其影響。如果是透過電話、電子郵件或普通郵件來讚美別人，這甚至還牽涉到一些細枝末節，比方說你是否看過他們的本人或照片。

夠讓人頭昏腦漲吧？社會學家的研究顯示：（1）陌生人的讚美比朋友的讚美更有力量；（2）如果恭維的對像是長相不好看，或者是長相好看但你從未謀面的人，那麼你的讚美會更令對方信服；（3）讚美他人之前先行自嘲，別人會更容易將你的恭維當真一不過前提是你的地位必須比聽者高。如果你的地位比聽的人低，自我貶抑可以會降低你的說服力。恭維這門學問夠複雜吧！ 我們現在不討論枯燥的學術研究，相反的，我們要學幾項很有用的技巧，裝人百寶囊裡。以下介紹的每個技巧全都符合社會科學家所發現的準則，現在就來看看你所應具備的9項恭維技巧。