第94章 馬屁不穿要會說

俗話說：“千穿萬穿馬屁不穿。”人總是喜歡聽到別人奉承的。有時，即使明知對方講的是奉承話，心中還是免不了會沾沾自喜，這是人性的弱點。一個人受到別人誇讚，絕不會覺得厭惡，除非對方說得太離譜儿了。可見，說奉承話是人交際必備的技巧。奉承話說得得體，會使你討人喜歡，而且有利於達成你的既定目標。 奉承別人首要的條件，是要有一份誠摯認真的態度。言詞會反映一個人的心理，因而有口無心，或是輕率的說話態度，很容易被對方識破，而產生不快的感覺。奉承別人時也不可以講出與事實相差十萬八千里的話。例如，你看到一位表情呆滯的孩子，卻對他的母親說：“你的小孩看起來很聰明！”對方的感受會如何呢？本來是奉承話，卻變成很大的諷刺，收到了相反的效果。若你說：“哦！你的小孩子個子真高呀。”效果就會好些。

所以，奉承別人要坦誠，這樣，你所說的奉承話，會成為真正誇讚別人的話，對方聽在耳中，感受自然和聽到一般的奉承話不同。 某市文化公司要建造一座影劇院。這一天，公司王經理正在辦公，家具公司的李經理找上門來推銷座椅。 “喲！好氣派。我從未見過這樣漂亮的辦公室，如果我有這一間這樣的辦公室，我這一生的心願就滿足了。”李經理這樣開始了他的談話。他用手摸了摸辦公椅的扶手：“這不是香山紅木嗎？難得一見的上等木料哇！” “是嗎？”王經理的自豪油然而生。他說：“整個辦公室是請深圳的裝潢廠家裝修的。”說罷，不無炫耀地帶著李經理參觀了整個辦公室，興致勃勃地介紹設計比例、裝修材料、色彩調配等，興奮之情，溢於言表。

不用說，李經理順利地拿到了王經理簽字的座椅訂購合同。經理的“愛美之心”得到了滿足，他自然會還給王經理一種滿足。 世人都喜恭維，但恭維應根據每個人的特點，用不同的方式，講不同內容的恭維話。對於商人，如果你說他才能出眾，頭腦聰明，手腕靈活，生財有道，現在滿臉紅光，必定馬上要發大財，他聽了一定高興。李經理就是抓住了商人的這種心理才順利地簽訂了合同。 說奉承話要因人而異，必須考慮幾點因素： 一是聽話者的心境特徵。俗話說：“入門休問枯榮事，觀看容顏便得知。”在誇讚別人時，要學會察言觀色。一個為事業廢寢忘食的年輕人，便可以稱他“以事業為重，有上進心”；但一個為了債務焦頭爛額，心緒不寧的企業家，你誇他“事業有成，春風得意”，對方也許會認為你是在講“風涼話”，這種奉承便會起到適得其反的效果。

二是聽者的認知水平。文化知識水平不同，對語言的接受能力是不同的。比如同樣要表揚他的出色。對於一位專門研究古典文學，成就突出的老專家，你可以引經據典地文縐縐一些；對於一位修車師傅，你說他修車修得好，你大可以一挑大拇指，實實在在地來一句“真棒”，而沒必要非要顯示你的口才，說他“空前絕後”。如果他聽不懂，恐怕還會造成誤會，以為你詛咒他斷子絕孫呢。 三是聽話者的個性和性格。對方性格外向，透明度高，可以多讚美他，他會很自然地接受；如果對方比較內向、敏感、較嚴肅，你過多地讚美他，會使其認為你很輕浮、淺薄。因此，在讚揚對方時要注意這一點。 四是聽話者的心理訴求。交談雙方各有慾望，要迎合對方的需求講讚美的話。一個不喜歡淑女型，個性鮮明，男孩子氣十足的女孩子，如果你誇她婀娜多姿、美麗迷人、溫柔嫻靜，她也許不會感激你，還有可能怪你“有眼無珠”。如果了解她的心理，誇她的短髮看起來又精神又有活力，她一定會開心。