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第22章 不要苛求他人

人性的優點全集 卡耐基 3747 2018-03-18
想要快樂、被愛,就不要去苛求,不要希望得到回報,只需默默地奉獻。 最近,在得克薩斯州,我遇上了一個正為某事憤怒不已的商人。別人對我說,認識不到15分鐘,他就會把全部事情一絲不漏地告訴你。果然不出所料,我了解到,令他惱怒不已的事發生在11個月以前——他的火氣依然大得不得了,甚至無法不談及這件事——他發給34位員工一共一萬美元的年終獎,但卻沒有得到任何感謝。 “我真是太后悔了,”他十分尖刻地說,“早該一毛錢都不給他們的。” 古聖先賢曾經說過:“憤怒的人,心中總是充滿了怨恨。”這個人的心中就充滿了怨恨,對此我深表同情。他大概已經有60歲了,根據人壽保險公司的算法,我們大概平均可以活到60歲到80歲之間差距的三分之二多一點,這位先生如果運氣好的話也許還有十四到十五年的時間,可是他卻浪費了幾乎一年的時間,來埋怨一件早已過去的事情。我實在很同情他。

他不應該沉浸在怨恨和自憐之中,而應該問問自己,究竟為什麼沒有人感激他?也許他平常支付給員工的薪水太低,而讓他們承擔的工作太多;也許在他們看來,年終獎並不是一份禮物,而是他們的勞動所得;也許他平常對人過於苛刻,不夠親切,所以沒有人敢表示謝意;甚至人們會覺得他之所以發年終獎金,是為了避稅。 另一方面,那些員工也許真的很自私、很惡劣、很沒禮貌。這樣或者是那樣,我們都不知道什麼是真相,但我卻知道,強生博士曾經說過:“感恩是良好教養的結果,一般人身上是看不到的。” 之所以這樣說,是因為這個人希望別人對他感恩,正是犯了一般人都犯過的錯誤,甚至可以說完全不懂人性。 如果你救人一命,是不是希望他能有所感謝?當然會。可是山姆·裡博維茲在任法官之前曾經是一個有名的刑事律師,曾經救過78個人的命,使他們不必坐上電椅。你猜猜看,其中有多少人會對山姆·裡博維茲心存感激之情,哪怕是寄一張聖誕卡?有多少?一點兒不錯,一個也沒有!

涉及到錢的問題,也就更沒有希望了。查爾斯·舒萬博曾對我講過這樣一件事,有一次他救了一個挪用銀行公款的出納員。那人挪用公款炒股票,舒萬博用自己的錢填補了虧空,使其不至於受罰。那位出納員感激他嗎?不錯,曾經在很短一段時間裡表示過感激之情,但是轉過身來就開始辱罵和批評舒萬博——一個使他免於牢役之災的人。 如果給一位親戚100萬美金,你是否會希望他對你心存感激呢?安德魯·卡耐基就曾如此做過。但是,如果他能從墳墓中復活的話,他一定會驚訝地發現那位親戚正在謾罵他呢。為什麼呢?因為卡耐基將三億六千五百萬美金捐給了公共慈善機構——他的親戚在責怪他“只給了區區的一百萬美金”。 無可奈何,人畢竟是人,在其有生之年,恐怕不會有什麼根本性的改變。所以何不接受這個事實?為什麼不能像統治羅馬帝國的那個聰明的阿流士一樣面對現實呢?他曾在日記裡寫道:“今天我要去見那些多嘴的人,那些自私、以自我為中心、不知感激的人。但是我既不吃驚,也不難過,因為我無法想像一個沒有這種人的世界。”

此話十分有理。如果你整天埋怨他人毫無感激之情,應該怪誰呢?是怪人性如此,還是怪我們對人性不了解?如果我們施恩而不圖報,那麼偶然得到他人感激,就會有一種意外的驚喜;當然,如果我們得不到,也就不會為此而難過了。 以下是我在這一章中想談到的第一個要點:人的天性極其容易忘記感激他人,因此,如果施一點點恩惠就希望別人感激不盡的話,那麼就會使我們整天頭痛不已。 我認識一個紐約女人,她常常因孤獨而埋怨,親戚朋友也沒有一個願意接近她。這並不奇怪,如果你去拜訪她,她就會連續幾個鐘點不停地訴說自己對侄女有多好,在她們生麻疹、腮腺炎和百日咳時,她是如何細心地照顧她們。長期以來,她供她們吃用,還幫助其中一個念完商業學校,另外一個也一直住在她家裡,直到結婚為止。

侄女們有沒有來看過她呢?有的,偶爾也會來,但只是為盡一點兒責任。她們十分害怕來看望她,因為那意味著必須坐上幾個小時,聽她嘮嘮叨叨拐彎抹角地罵人,聽她那沒完沒了的埋怨和自憐的嘆息。到了最後,當這個女人無法威逼利誘侄女再來看她時,發明了一種“法寶”——心髒病發作。 她真的心髒病發作了嗎?的確如此,醫生說她有一個“很神經的心臟”,才會發生心悸亢進症。但是,醫生們同時表示,他們完全無能為力,她的問題完全是情感上的。 這個女人真正需要的是愛和關注,可是在她看來卻是“感恩圖報”。她去要求它,她認為那些是她該得的。正是如此,她可能永遠也不會真正得到感恩和愛。 世上到處都是類似她這樣的女人。她們因為“別人的忘恩負義”、孤獨和被人忽視而生病。她們渴望愛,然而,在這個世界上唯一能夠被愛的辦法,就是不要去苛求,而是付出且不希望得到任何回報。

這些話聽起來似乎很不切合實際,理想主義色彩是否太重了呢?當然不是。它不過是一種基本的常識,一種能讓你我變得快樂的良方。在我的家中,就曾發生過這種事情。我小時候家裡很窮,總是債台高築,但是父母每年總要想方設法給孤兒院捐些錢物。孤兒院雖然就在愛達荷州,但我父母從來沒有去過那裡,或許也沒有人為他們所捐的錢物感謝過他們——除了寫信來以外——可他們得到的報酬卻非常高,那就是幫助孤兒的樂趣,並且從不希望或等待別人來感激。 離開家之後,每年聖誕節我總會寄一張支票給父母,希望他們能買點兒好的東西,但他們卻不願意這樣做。通常聖誕節的前幾天我回到家時,父親總是告訴我他們買了一些煤和雜貨送給鎮上一些“可憐的女人”——那些孩子多又沒有錢去買食物和柴火的人。在送這些禮物時,他們得到了很多的快樂——那種只有付出而不求得到任何回報的快樂。

我相信父母有資格成為亞里士多德理想中的人——那種最快樂的人。亞里士多德曾經說過:“理想的人,是那種以施惠於人為樂,以別人施惠於己而羞愧的人。表現自己的仁慈,高人一等;接受別人的恩惠,往往低人一等。” 以下是我所要說的第二個要點:我們想得到快樂,就不要去想感恩或忘恩,而只需享受施予的快樂。 幾千年以來,很多父母總是為兒女的不知感恩而傷透了心,甚至連莎士比亞筆下的李爾王也叫著:“一個不知感激的孩子比毒蛇的牙還要惡毒。” 可是,孩子們為什麼就必須心存感激呢?除非我們教他們那樣去做。忘恩負義是人類的天性,就像野草一樣蔓延;而感恩就像一株玫瑰,必須勤於施肥、澆水,給予足夠的教養、愛和保護。 如果我們的子女是忘恩負義之人,應該怪誰呢?應該怪我們自己。如果我們從來沒有教過他們如何表示感恩,又怎麼能希望他們對我們感恩呢?

我曾認識一個住在芝加哥的人,常常對人抱怨自己的兩個繼子不知感恩。其抱怨倒也不是完全沒有理由。他娶了一個寡婦,那個女人要他四處借錢,以供養她的兩個兒子讀大學。他在一個紙盒廠做工,一個星期才賺不到40塊錢,得買食物、衣服、燃料,付房租,還得還債。就這樣他像一個苦力一樣辛辛苦苦乾了四年,卻從來沒有抱怨一句。 有沒有人感謝他呢?沒有,太太認為這是理所當然的,兩個寶貝繼子也是如此認為。他們從來也不覺得自己欠繼父什麼,甚至連謝謝也不願意說。 能怪誰呢?怪孩子們嗎?不錯。可是更該怪的是做母親的。在她看來,根本不應該在兩個年輕人身上增加過多的“負疚感”。她不希望自己的兩個兒子“一開始就欠人家甚麼”,因此從來沒有想到要說“你們的繼父真是個好人,幫你們讀完了大學”,而是採取相反的態度:“這是他起碼應該做的。”

她以為這樣做會對她的兩個兒子的成長有好處,可實際上,這等於是讓自己的孩子在走上人生道路的開端,產生全世界都欠自己的一種危險的觀念。這是一種危險的觀念,後來她這兩個兒子其中的一個想向老闆“借一點兒錢”,結果進了監獄。 因此,我們必須牢記,孩子的行為完全是由父母造成的。再舉一例:我的姨媽就從來沒想過自己的孩子會對她“感恩”。小時候,我記得姨媽把自己母親接到家裡來,同時也照顧自己的婆婆。現在閉上眼睛,我依然清楚地記得兩位老太太坐在姨媽農莊壁爐前的情景。她們會不會給姨媽增添麻煩呢?當然會。可是你在她的一言一行中絲毫看不出煩惱。對兩位老太太,她順從她們,寵她們,讓她們非常舒服地度過晚年。除了兩位老人家,姨媽還必須照顧六個孩子。但她從來沒有覺得自己這麼做有什麼特別,也不期望因把兩位老太太接到家里而贏得他人的讚美。在她心目中,這是一件十分自然的事,也是自己分內的事,而且是自己喜歡做的事。

現在的姨媽怎麼樣呢?在她守寡二十多年後,五個孩子都已長大成人,組織了五個小家庭,大家爭著要跟媽媽住在一起。孩子們都非常敬佩她,無論如何都不願意離開她。這是感恩嗎?不是,這是愛——純粹的愛。這些孩子在自己童年時,就深受愛的熏陶,現在情況反過來了,他們能付出愛心也就沒有什麼值得奇怪的了。 因此請記住:要培養出知恩圖報的孩子,就要自己先身體力行。要注意我們的一言一行;要記住不要在孩子們面前蔑視別人曾經給我們的好處。永遠不要說:“看看蘇表妹送給我們的聖誕禮物,這些桌布,都是她自己做的,沒花她一毛錢。”這種話也許不過是順口說說,可孩子們卻可能聽進心裡去。 避免為別人不知感激而難過和憂慮,下面是規則的第三條:

一、不要因為別人忘恩負義而不快樂,要認識到這不過是一件十分自然的事。 二、讓我們記住找到快樂的唯一方法,就是施恩勿望回報,只為施予的快樂而施予。 三、讓我們記住感恩是“教化”的結果。如果我們希望自己的子女能知道感激,我們就要教導他們這樣做。
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