幾個夏天以前，我在奧地利境內的阿爾卑斯山區裡，出發去攀登一處名叫韋爾德·凱瑟的山峰。 《貝克旅行指南》裡說，攀登該峰甚為困難，業餘爬山者應備嚮導。我和朋友兩人未僱嚮導，而我們也確是業餘無疑。因此一位第三者便問我們，我們是否自信能成功。 “當然！”我們回答。
“你們怎麼會這樣認為呢？”他問。
“別人也曾無需嚮導而成功過。”我說，“因此我曉得這應是入情入理的，同時我從事任何事情時，從不想到失敗。”
這是做任何事情都應該抱有的正確心態，從演講到征服珠穆朗瑪峰，無一不是如此。
你成功的程度，大大取決於演講前你所做的思考。不妨假想自己以全然的自信向別人講話。
這是你能力之內極易做到的事。相信自己會成功，堅定地相信，這樣你就會去做導向成功所必須做的一切。
大部分在我們班上受訓的學員所獲得的最寶貴的東西，是對自己的信心大增，是對自己成功的能力多了一分信任。在各種事業裡，還有什麼能比成功對一個人更為重要呢？
愛默生如是寫道：“無熱誠即無偉大。”這不只是一句文學修辭，它是通往成功的路徑圖。
威廉·萊昂·費爾恐怕是有史以來在耶魯大學教書的教授中，最受愛戴與歡迎的一位了。他在《教書熱》一書裡陳述說：“對我而言，教書實在甚於藝術和其他職業。它是一種狂熱。我愛煞教書，就像畫家愛畫，歌手愛唱，詩人愛寫。早晨起床之前，我總是熱烈快活地想著我的那一群學生。”
一位老師對自己的職業滿懷著熱情，對面前的工作充滿激情，他能達於成功，又何奇之有。費爾教授之所以能對學生產生巨大影響力，大半由於他在教學裡加入了關愛、赤誠與熱情。
若將熾情加入有效說話的學習中，他會發現沿途障礙全都消失不見。這是一項挑戰，要你集中所有心智和力量，放在與自己同類的弟兄有效溝通的目標上。想想那種自恃、自信和閒適的神態都是屬於你的，想想那種掌握注意、震動情感與說服群眾去行動的勝利感。你會發現，自我表達的能力也能培養其他方面的能力，因為有效說話訓練是一條康莊坦途，能增強通往各行各業與各種生活中所必備的自信。
在給教導《戴爾·卡耐基課程》的老師們的教學手冊裡，我寫了這些話：
“當學生們發現自己能夠掌握聽眾的注意，受到老師的讚美，與全班的鼓掌——當他們能夠做到這些時，他們便已培養了一種內在的力量感，培養了勇氣和沈靜，這是他們從未經歷過的。結果如何？他們開始去從事並且完成了許多自己從未夢想可能的事情。他們發現自己渴望在眾人面前講話，他們成為商業和各行業與社區活動裡的活躍分子，最後甚至成為領導人物。”
清晰、有力、強勁的表達，正是我們社會中統馭術的標記之一。這種表達支配著領導人。無論你在私人訪問中還是在公開宣告中，只要你的一切言語能善用本書中的技巧，一定能使你在家庭、教會團體、民間組織、公司和政府機關中，躊躇滿志、領袖群倫。