每一隻蝴蝶在張開美麗翅膀，翩翩起舞前，都要經歷漫長的等待和痛苦的蛻變。戴安娜從那個飽受易飢症之苦的女孩到了成熟自信的女性，幾多坎坷，幾經浮沉。最終在朋友的幫助和自我的努力下，從不幸的婚姻陰影中走了出來。過程極其艱難，極其漫長、痛苦。
1979年，戴安娜與查爾斯戀情曝光後，她遭受了新聞媒體的瘋狂追逐。這位首次碰見這種情況的姑娘面對種種壓力，只有躲在自己的寓所裡像個孩子一樣嚎啕大哭。她是個脆弱的女孩。
1980年2月，她和查爾斯訂婚後，居住在白金漢宮。白金漢宮裡冷漠刻板的氣氛，萬般孤寂、無奈的日子裡，她患了神經性貪食症。這病折磨了她10年之久。
婚禮前長期的壓力、卡米拉的陰影不時出現，查爾斯態度不明確，仍堅持送手鐲給卡米拉，再加上宮廷裡壓抑的環境，在婚禮前夜，和姐姐珍妮共進晚餐時，她見什麼吃什麼，吃光了桌上所有能吃的食物，過一會兒又覺得噁心，全都吐了。這些正是她所患的神經性貪食症的早期症狀。她以為是婚前壓力所致，哪里料到今後有更長時間的折磨等待著她。
無時不刻折磨著她的，便是無處不在的卡米拉陰影，以及她無法適應的宮廷氛圍。這對新婚夫婦在公開場合裡極其和諧，但是戴安娜卻發覺有一層無法穿越的隔膜。每當查爾斯沉浸於自己的愛好時，無所事事的她便被深深的不安全感所包圍。在王室裡也找不到一個可以傾吐苦衷的朋友。卡米拉的照片、卡米拉送的袖扣又讓她妒忌得快要發瘋。
無所事事的戴安娜經常光顧廚房，她的胃口大得驚人，吃起冰淇淋，一碗接一碗沒個夠。正餐之間，還讓廚師為她特別準備點心。
幾年來，王室人員和朋友對戴安娜的飲食習慣疑惑不解。夜深人靜時，她還要從冰箱裡找食物吃。有一次在溫莎堡，她吃了整整一塊牛排和一張餡餅，令一個男僕驚愕不已。她的朋友羅里·斯格特記得一天晚上打橋牌時，她吃了一英磅糖果。她自己還承認，那天晚上上床前她又喝了一碗蛋湯。
一位研究飲食習慣的紊亂學專家說過：易飢症患者不承認自己有病。他們總是面帶微笑，似乎生活中沒有煩惱，而且個個助人為樂，但內心卻相當痛苦，因為他們不敢發洩自己的怒氣。
英國有2%的年輕女性患有神經性易飢症，她們暴飲暴食，把食物當作控制自身和外界一切混亂的手段。
這種間歇性的食慾過盛常伴隨著挫折感、失控感和自暴自棄的念頭。
暴飲暴食後，大部分患者又絕食或迫使自己嘔吐，覺得自己有罪、情緒低落，甚至想自殺。她們的體重往往正常，但自己覺得太胖、太醜陋。對自己的厭惡情緒，使她們在大吃大喝後又絕食。
飲食專家們認為，這種病症源於童年時期不安定的家庭背景，源於母親與女兒的緊張關係、食物與焦慮，以及機能失常的家庭生活之間錯綜複雜的關係，成年後生活的動盪不定和焦慮不安引致病症顯現。
戴安娜的大姐姐薩拉也曾經患有此病，那是在1977年她和威斯敏斯特公爵的浪漫曲結束後，神經性厭食症讓她瘦到了皮包骨頭的地步。
戴安娜不幸也罹於此種境地。在過去的幾個月中，她跌撞於新生活、新角色、丈夫的已婚女友、令人窒息的公眾曝光，以及一時幸福如上雲端，一時沮喪如墜深淵的極端情緒之間，她失去了平衡。
在那個她稱為“一生中最幸福的時刻”的蜜月，她的嘔吐症狀因為卡米拉的照片而更加嚴重。在她和查爾斯的婚姻破裂後，查爾斯厭惡地稱那次蜜月散發著令人噁心的“嘔吐氣味”。在查爾斯的漠視中，戴安娜更加無法自拔。
她的體重不斷下降，不斷噁心，到了“皮包骨”的地步。在訪問威爾士時，人們對她那瘦削得如同鉛筆桿非常吃驚。那時，她又遭到了妊娠反應的折磨。
在這無助的時刻，她發現找不到王室的幫助，而她的家人則雖同情她，又希望她維持這童話婚姻的現狀。她自己也不願打碎這個人人羨慕的童話。孤獨萬分的她只有折磨自己，一直到有了自殺的念頭。
在她和查爾斯的爭吵過程中，她有5次自殺的企圖。最危險的一次是懷有身孕的戴安娜從樓梯上滾下來，嚇得王太后和其他人都哆嗦。
她的丈夫查爾斯意識到事情的嚴重性，把他的好友勞倫斯·凡·德·波斯特請到蘇格蘭來為妻子治病。
未見效果後，她又在白金漢宮裡求助了幾位醫生和心理學家。他們開出了各種處方，提出了各種療法。戴安娜不予合作，她心裡明白，她需要的不是治療，而是時間，是休息，是周圍人的關愛和理解。
人們不斷地勸她配合治療。在這時，她發現自己懷孕了。懷孕給予她足夠的理由拒絕合作，她不想生一個畸形兒。
那時的她，情緒很少好過。她與查爾斯的關係陷於一種惡性循環中。種種壓力使她焦慮，感到不安全，大吃大喝、嘔吐、和查爾斯爭吵、哭泣，甚至自殺，這使她和查爾斯的關係愈加糟糕，她的情緒也更惡劣。
也許她真的來錯地方了。幸福從天而降，她從一個中學未畢業的幼兒園老師變成了英國王妃，對於這種地位突升中需要付出的代價和犧牲，她心理上沒有任何準備。
她以為幸福是輕而易舉的，以為權力、財富和名望的到來不會帶來什麼麻煩。但是現實不是童話，在一大堆的殘酷現實面前，她沮喪，她憤怒，她失望。
對於英國王室來說，他們以為會娶到一位溫柔、甜美、溫順的王妃，為王室的沉悶氣氛增添一道生機，一片亮麗的風景。但未料到，那個單純的女孩馬上被王室制度和婚姻所吞沒，成為了一個吵鬧、哭泣、性格不穩定的怨婦。
誰之錯?
把責任完全推到某一方是絕對不公平的。一個是單純美貌的女孩，另一邊是威嚴顯赫的王室，用中國古人的一句話說：“離之雙美，合之兩傷。”
戴安娜只有苦苦掙扎，一直等到她從痛苦中超脫出來的那天。
威廉的出生一度使她的神經性厭食症有所好轉。但是好景不長，她的神經性貪食症又犯了，還加上比較嚴重的產後精神抑鬱症。威廉的出生和由此引起的一系列心理反應觸發了積蓄在她心中的隱患———她丈夫和卡米拉的曖昧關係。每當查爾斯外出晚歸，她就驚慌失措，哭泣，打電話給朋友詢問。無意中聽到查爾斯在洗手間給卡米拉打電話更讓她沮喪。
她變得有些神經質，易哭，對兒子也放心不下，不時叫保姆去看孩子有無問題。一年來慢性疾病與發生的種種事件使她幾乎變了個人。
在肯辛頓宮，好幾位心理學家和心理治療師來治療她的慢性憂鬱症，一些人試圖用藥物，一些人則試圖剖析她的心理，找出病因。
第一位為她治療的是著名的精神病醫生阿倫博士，他是勞倫斯·凡德·波斯特的朋友，他的診所位於肯辛頓宮附近。他熱衷於分析王妃的夢境，讓她寫出夢的內容，然後分析，以求得出潛在的含義。但是戴安娜對這種治療沒有信心，於是不了了之。
查爾斯王子很相信他，在後來的幾年，經常造訪他的診所，與阿倫博士討論自己的婚姻問題。
另一位醫生大衛·米歇爾則側重研究分析他們夫婦之間的對話。每晚給她看病時，便讓她回憶當天所發生的事情。她毫不掩飾，在他們夫妻之間她的眼淚多於談話。此外，還有其他一些專業醫生各有自己的一套療法。可惜戴安娜需要的東西並不是治療，而是關心和更多的愛，她繼續陷於失望的深淵中。
11月11日，戴安娜的醫生邁克·林納特向鋼琴家利利·斯尼普小姐談到對於王妃健康狀況的憂慮。在日記中，斯尼普小姐寫道：“戴安娜看起來有一種淒迷的美。內心的痛苦和討厭的疾病如此無情地使她原來豐滿的身材消瘦下去(醫生想讓她增加體重，可她沒有胃口)。我曾順便問到她的兒子，他說小傢伙頭天晚上一連睡了13個小時!她和查爾斯對這個可愛的小寶貝都愛不釋手。”