王儲夫婦分開居住後，王妃住在倫敦的肯辛頓宮，而查爾斯住在他的海格洛夫鄉間別墅。查爾斯的鄉間別墅距離他打馬球的地方只有8英里，離他的妹妹安妮公主的住所也只有8英里，離卡米拉·帕克·鮑爾斯家就更近了。卡米拉經常陪伴查爾斯，像真正的女主人一樣，為查爾斯主持午餐和晚餐會，坐在王子對面女主人的位置上。
為查爾斯打點海格洛夫的內務，安排聚會，管理員工的也是卡米拉，而不是戴安娜。
而客人散盡，夜深人靜陪伴查爾斯同床共枕的仍是卡米拉，而不是戴安娜。從此以後，海格洛夫有了一名新的女主人———卡米拉。
卡米拉的正式職位是查爾斯王子的貼身親信，這是溫莎王朝的傳統，名見經傳的職位，所有的王室成員，包括女王本人，都有貼身親信，而這些親信大都是異性。但是以戴安娜對查爾斯與卡米拉親密關係的了解，是絕不會容忍贊同這一職位的。
戴安娜早已厭倦了鄉村的生活，特別是海格洛夫的莊園的生活。這座鄉間別墅實際上成了查爾斯的領地，他常在那裡招待安德魯、卡米拉和他的親信們。而從一開始，戴安娜就不喜歡這所喬治王時代建築風格的官邸。隨著時間的推移，這種感覺有增無減，每次和她丈夫到那裡一起度週末，她都心情煩躁，導致飲食紊亂症復發。
在1987年初的那段日子裡，她偶爾也到海格洛夫去過週末。不過從情感上來講，她極不情願去那裡，只是有時候迫於無奈。正因為這樣，戴安娜才幽怨地對她的朋友們說：“不幸的是，這個週末我又得進監獄啦。”
戴安娜的這句話準確地描述了她的境況，有時她確實感到那片莊園像座監獄，憋得她幾乎喘不過氣來。每次當她去那兒度假時，查爾斯不是去釣魚就是去打獵，有意避開她。她只好呆在家裡悶得發慌，不時還發生查爾斯隱藏的秘密，弄得夫妻倆又一次爭吵。
有一次她隨丈夫去海格洛夫莊園度週末。為了避免與妻子再發生爭執，查爾斯王子每日兩次到野外去釣魚，大部分時間都在河邊度過。戴安娜耐不住寂寞，隨手按了一下查爾斯移動電話上的最後一個重撥號碼，不料這個電話直接打進了米德威克宅邸———卡米拉在威爾特郡的家，氣得她一怒之下把電話摔到了地板上。
除此之外，她還發現了查爾斯收藏卡米拉信件的地方———在他臥室梳妝台的抽屜裡。這一意外的發現，更讓戴安娜憤怒而傷心。
這些年來，查爾斯與卡米拉的來往信件有好幾百封。這是他們交流感情的一種方式，信中自然不乏火辣辣的傾訴思念愛慕的情書，當然也有事務的往來。
戴安娜最不願面對的事情終於發生了。
3週過後，她又一次來到了海格洛夫莊園。那天她來得很早，大約在早晨8點鐘左右，當時陪她的只有她的私人保鏢。還沒等他們靠近，忽見一輛轎車從宅院的前門駛了出來，朝著與他們相反的方向開車走了。戴安娜遠遠望去，發現車內坐著一個金發女人———卡米拉。
沒等汽車停穩，戴安娜就快步下車衝進了樓下的屋子。這時候，她丈夫正在不慌不忙地吃著早餐。 “卡米拉這麼早到這裡來幹什麼?”她忍著眼淚質問。查爾斯沒有理睬她，翻開報紙悠然自得地看了起來。戴安娜怎肯善罷甘休，迅速來到樓上察看他們的主臥室。令她驚詫、憤怒而傷心的是，她和丈夫共有的那張圓柱豪華雙人床被弄得七零八落，床單和被子也是皺巴巴的。很顯然，這床剛剛被人睡過。
戴安娜緊接著又察看了其他的房間，卻沒有發現任何上述的跡象，一切都井井有條，完好如初。
她後來告訴一個朋友說：“我簡直快要發瘋了。很顯然，那張主人的床，我們的床，我們夫妻的床，被兩個人睡過了。我跑到樓下的房間大聲責罵他和那個女人在我的床上睡覺，可是他什麼也不回答。我忍無可忍，又哭又叫地沖他大發脾氣，可他依然對我不理不睬。我不停地質問他為什麼要同那個女人混在一起，他還是不肯說話。真是糟透了，我從來都沒有像當時那麼難過，我感到一切都完了。以前我只是猜疑他和那女人有曖昧關係，並沒有想到他真和那巫婆睡到了一張床上，可是這次我不得不相信他們真的滾到一塊兒了。我想盡力控制自己的情緒，想方設法讓自己平靜下來，但是無論我怎樣努力都無濟於事。我知道我已經沒有機會了，我明白他愛的是她而不是我，從一開始他就這樣。我當時從未感覺這麼糟過，真想自殺，就在那兒，立刻!”
一位目睹了他們關係逐漸疏遠的朋友說：“像查爾斯這樣婚後長期與另外一個女人藕斷絲連，作為妻子的戴安娜感到憤怒實在是無可指責。他們之間的裂痕太深了，一切無可挽回。早知今日，何必當初呢!”
據一個朋友說：“儘管事情變得如此糟糕，但是戴安娜始終沒有放棄自己的努力。他們的婚姻已經到了崩潰的邊緣，戴安娜的精神遭受到了嚴重的摧殘，心力交瘁。然而即便在這種艱難時刻，她的心中依然對查爾斯寄託著一線希望。她始終幻想著查爾斯會認識到自己的錯誤，能夠改變他原來的態度並與她重歸於好。但是她確認丈夫和卡米拉真的同床共枕時，她絕望地發現一切都完了。”
早在1972年，查爾斯王子在叔祖父蒙巴頓勳爵的鄉間別墅度週末時，曾經向卡米拉求過婚。他當年25歲，正開始認真考慮婚姻大事。但王室婚姻總有許多除了感情外的苛刻條件，卡米拉不是處女，那時她已經和好幾個異性朋友交往過，有過親密的關係。身為未來的國王，查爾斯只能同一名處女結婚。王室擔心，一旦查爾斯娶了卡米拉做他的王后，王室內部隨時會爆出醜聞。另外，卡米拉的家世不夠高貴，而容貌、打扮也夠不上英國王后的風範。查爾斯得到的答復是他可以保留卡米拉作為情婦，但是必須另娶一名美麗的貴族處女。
幾星期後，卡米拉與舊情人安德魯·帕克·鮑爾斯訂婚了。 1973年7月14日，卡米拉·羅斯瑪麗·尚德和安德魯·帕克·鮑爾斯的婚禮在皇家近衛軍教堂舉行。王太后、瑪格麗特公主和安妮公主都參加了，向這對新人致以最誠摯的祝福。
那是一次成功、圓滿的婚禮，大家惟一覺得遺憾的是一位顯赫的客人———查爾斯王子沒有前來參加。他在3000英里外的海上。他無法眼睜睜地看著自己的心上人成為別人的新娘。查爾斯把自己鎖在船艙中，閉門謝客。他只能自己反思，為什麼他要讓心愛的女人從身邊溜走。
這恰巧是問題的關鍵所在。查爾斯的致命弱點在於，他是個猶豫不決的人，一個看不清自己真正需要什麼的人。無論遇到什麼事，他都下不定決心。也許他的特殊身份地位迫使他必須瞻前顧後，左思右想。他擔心這樣做會惹惱他的家人，更擔心對他的身份、地位帶來某種不利的影響，造成一系列無法收拾的局面。從內心上，他非常願意娶卡米拉。但他的家人已作出了判斷。王室成員其實很喜歡卡米拉，但也非常明白地看到了卡米拉生活上的開放。連王太后也對查爾斯說：“卡米拉是個可愛的姑娘，親愛的，她不適合做妻子。”
以後那些年，時光流逝沒能使查爾斯忘掉這份感情，只是礙於王儲身份，他不能去追求自己的心上人。
1979年，王子生平惟一的知己蒙巴頓勳爵被刺殺，查爾斯痛苦到幾乎崩潰。他需要卡米拉的溫暖與安慰，他又一次向卡米拉求婚，希望卡米拉能夠永遠回到他身邊。卡米拉的一位朋友說：“蒙巴頓勳爵被刺殺後的那段日子，惟一能幫助查爾斯擺脫痛苦與不幸的只有卡米拉。那一段時間，卡米拉幾乎天天陪著他，安慰著他。”
卡米拉拒絕了查爾斯的求婚。她的拒絕有足夠的理由：他們的結婚將會是一出沸沸揚揚的特大醜聞，對查爾斯和對王室都是一場巨大的災難。國人不會允許，王室更不會同意，年輕的繼承人娶一個離過婚的女人為妻。如果真要這樣，他們只有如愛德華七世一樣放棄王位，流落異國他鄉。
但是，卡米拉強調說，只要查爾斯需要她，她會隨時陪伴在他的身邊，但不會和他結婚。同時，她再三勸說並考慮為查爾斯物色一位可以勝任王后的體面的妻子。
卡米拉的確在查爾斯選擇戴安娜的過程中起到了不小的作用。查爾斯對情人的話是如此的言聽計從。
卡米拉不斷的告誡查爾斯，應該找一個年輕一些的，還沒有自己的多少主見的姑娘，一個“不給他帶來太多麻煩”的妻子。
1980年，在查爾斯與卡米拉共度週末時，卡米拉又對查爾斯說：“大家一致認為戴安娜是個溫柔甜蜜的姑娘。她沒有什麼遠大的理想，也沒有什麼主見，但她善良關心體貼人，也愛孩子。你只要對她加以引導，能把她塑造成一個完美的妻子。而且她的生活背景可說是白璧無瑕，有幾個比她更適合當王后的材料呢?”
查爾斯最終選擇了戴安娜，婚禮博得了一片讚揚與羨慕聲。
但他們錯了。沒有一個人會心甘心願地被別人去“塑造”，也沒有一位妻子會眼睜睜看著丈夫和別的女人尋歡作樂而不製造“麻煩”。卡米拉與查爾斯的愛情成為了王室婚姻的犧牲品，而戴安娜，則成了王室婚姻和卡米拉與查爾斯愛情共同的犧牲品。她穿著潔白婚紗，滿懷幸福、艷光照人地走向聖壇的時刻，也走到了所謂王室婚姻與所謂偉大愛情的痛苦祭壇。
婚後的查爾斯從未停止過和卡米拉的交往。即使在婚禮前的那次舞會上，查爾斯和卡米拉也趁著大家不注意，溜進了查爾斯的房間。婚禮舉行那天的凌晨5點，卡米拉才在一輛私人轎車護送下離開了王宮。
婚禮後，兩人性格的不和使查爾斯迅速地投入卡米拉的懷抱中尋求安慰。就在亨利王子出生後的那天下午，查爾斯便去找卡米拉了。
這本是一場不公平的婚姻，不諳世事、溫柔甜蜜的戴安娜終於在這場婚姻大戰中成為了一個神經質、飽受痛苦與疾病折磨的女人。
她也開始尋求自己的情感安慰了。有一段時間，焦點集中到戴安娜和她的保鏢巴里之間的關係上。當戴安娜在王宮的沉悶環境中若有所失，巴里表示出理解和同情，並且為戴安娜分愁解憂，傾聽她的訴說和哭泣。作為貼身警衛，他有理由經常地呆在戴安娜王妃的身邊，所以長期沒有引來懷疑。
但是巴里和戴安娜之間日益增長的友好關係，沒有躲過查爾斯與王室工作人員的眼睛。 1987年愛德華王子婚禮之前，查爾斯悄悄將巴里調離。王妃從加拿大回來後，發現可以傾訴、同情安慰的人不在了，心情更糟糕。
一年後，巴里死於車禍。戴安娜聞訊喝了許多的酒，據說她懷疑巴里是因為她而遭到查爾斯王子的謀害。
1989年，白金漢宮隨從李特向報紙透露，1988年秋季他的上司詹姆斯·休伊特和戴安娜王妃有親密的舉動。雖然他找不到證人，但他堅持說戴安娜和休伊特之間有曖昧關係。他說，幾個月以後他親眼看見戴安娜王妃在休伊特的睡房裡，一看到他就跑了出來。李特說他走進上司的睡房時，還聞到戴安娜的香水味道。
從1990年，報紙開始注重戴安娜與皇家近衛軍官詹姆斯·休伊特的密切關係。
1990年8月28日，《鏡報》採用了《戴安娜一世女王陛下》的標題，表示對戴安娜的敬重。文中透露：一群年輕軍官由於在皇家騎兵隊中服役而進入王室圈內，詹姆斯·休伊特就是其中之一。對於王妃來說，由於宮廷生活單調沉悶，並且討厭周圍死氣沉沉的朝臣，休伊特似乎給她帶來了一股清新的空氣。 1988年，他受命在跑馬場教威廉王子騎馬，戴安娜十分感謝他，獎給他許多貴重禮物，其中包括一枚鑲有鑽石的領帶夾和一個用金銀製成的鬧鐘。
儘管媒體圍繞休伊特與戴安娜的關係和戴安娜與查爾斯的婚姻作出了種種瘋狂大膽的猜測，但是終究沒有確鑿的證據證實他們的情人關係。事情似乎隨時間要被遺忘了。但接下來的事，令所有的人瞠目結舌。
1992年，是英國王室的災難之年。
3月份，女王次子安德魯王子與其妻約克公爵夫人莎拉·弗格森宣布正式分居。
8月20日，《每日鏡報》率先登出了分居的莎拉王妃與情人在法國南部度假的專刊報導，同時配發了55張熱辣的親熱照片。
公眾看呆了，《每日鏡報》的銷售量一路狂升。
面對新聞媒體的競爭壓力，公眾的狂熱興趣，《太陽報》總編凱文·麥堅什打開了保險櫃，翻出了幾卷滿是灰塵的錄音帶。
它們已經在保險櫃中沉睡了兩年半之久。
兩年半前，1990年的新年，一位有業餘電子愛好的退休銀行經理，無意中收錄到了一段電話對白，對話中女聲極像戴安娜。他把錄音帶拷貝交給了報社。
《太陽報》總編凱文·麥堅什拿到錄音帶後，立刻找聲音專家作了鑑定分析。儘管證實了懷疑，但是作為新聞人，凱文深知這條新聞的爆炸性及一系列反響。在與出版商一再討論後，還是謹慎地把錄音帶鎖了起來。但是這一次，時機到了。
1992年8月24日，《太陽報》獨家刊登了被人稱為“Squidgy”的錄音帶節選內容，更開闢了一條收費熱線，公眾可以打電話進來親耳傾聽。在這盒錄音帶中，女的抱怨其婚姻不幸，男的在談話中一再重複“我愛你”。當男的要求女方親吻他時，女方飛吻了3次，女方說男方“是全世界最好的人”。
公眾幾乎受不了這樣的刺激，童話公主戴安娜，聖潔天使戴安娜，深宮怨妃戴安娜，一夜之間成了醜聞的主角，她竟然與王子以外的男人親密交往長達兩年半之久。
在如此轟動的醜聞面前，戴安娜似乎非常平靜。她並沒有辯解什麼，第二天奔赴醫院看望癌症病人(上一個月前，她曾探訪過該醫院)，並度過36個小時。她與4位驚訝不已的病人閒談，並詢問“你們有沒有吉它，我很樂意為你們唱歌”。隨後，戴安娜和大家一道唱了幾支古老的優秀歌曲，如《利物浦，我的家》、《倫敦大街》、《給我力量的源泉》等。
對於戴安娜來說，這似乎是一種解脫。據她本人聲稱，電話錄音的公開發表對她而言是一種“莫大的解脫”，因為這是第一次將她對丈夫的忿恨和他們已經破裂的婚姻狀況公佈於眾，讓所有的人都了解到了這一事實的真相。的確，對於她來說是一種解脫。
1987年，戴安娜經歷“海格洛夫”事件後，對婚姻差不多絕望了。她只是名存實亡的妻子，一個擺設性質的王妃。 11月份，她首次向查爾斯提出了分居。
查爾斯把這事告知了女王。女王隨即召來了戴安娜和查爾斯，邀請他們在白金漢宮共進午餐。女王懇請他們盡力維持婚姻的穩定，至少在公眾眼裡保持和睦的夫婦形象。
戴安娜確實在聆聽女王的教誨，表現出對王室的尊重。會見即將結束的時候，她平靜地說：“我明白我的責任所在。”她表面上答應了女王的要求，但在內心深處，她早絕望了。
只有責任，沒有感情。
1989年夏天，迫於王室和家人的巨大壓力，她也曾試圖挽救這場幾乎崩潰的婚姻。她通過朋友向查爾斯透露了想和好的想法，再為查爾斯生一個他盼望已久的女孩。但是查爾斯拒絕了。裂痕太深了，要查爾斯斷絕與“海格洛夫幫”特別是卡米拉的關係更不可能。
她的一位朋友回憶道：“為了維護她的自尊心，她真是孤注一擲了。但因為她的對手不只是她的丈夫，還有王室這個強大的後盾，最後她仍被孤立的處境是顯而易見的。”
面對困境，戴安娜真的是孤注一擲了。
1989年的12月17日，臭名昭著的“卡米拉之門”電話會談被錄入了磁帶。幾天之後，戴安娜揣著這一證據找到了她的丈夫。
據王子的一位好友說：“當時她冷若冰霜地衝進了他的辦公室並說道：'我收到了這盤錄音帶，證明你同卡米拉在私通。現在我要和你分居!'查爾斯並未就此而屈服於她。他說他幾個星期之前就告訴過她，身為威爾士王子和王妃，離婚是'無法想像的'。言下之意，他拒絕向她妥協。不僅如此，這嘲笑她對他的威脅不過是'病態思維下的妄想'。”
為了慎重起見，查爾斯還是召集了他的私人秘書和一幫貼身顧問共同商議對策。
經過一番精心的策劃，王子和他的顧問們決定將計就計，以毒攻毒。在聖誕節到來的前兩天，當戴安娜興沖沖地趕到桑德林漢姆過聖誕節時，她做夢也沒有想到她臥室裡的私人電話已經被人竊聽了。
可以證明的是，那個銀行經理錄的其實並不是“實況轉播”，而是重放的合成品。他聽到這段談話的時候，已經是談話發生的4天以後。
銀行經理顯然被利用了，他人竊聽了戴安娜的電話，也有意洩露電話內容，以期有人來做傳聲筒。
戴安娜後來告訴一位朋友說：“我如釋重負，因為世人有史以來第一次知道了我所經歷的痛苦。兩年多來，我一直知道有這麼一盤磁帶存在，為此總感到有一把'達摩克里斯之劍'懸在我的頭上，令我終日心驚膽戰。終於事到臨頭，噩夢成真，可同時又不失為一種難得的解脫。”
王室的醜聞並沒有隨著1992年的逝去而平息。傳媒豈肯善罷幹休，放過這齣服皂劇中不是女主角、勝似女主角的第三者———卡米拉·帕克·鮑爾斯。一波未平，一波又起！
1993年1月14日，澳大利亞的雜誌搶先公開查爾斯王子與老情人卡米拉的一段肉麻不堪的電話錄音內容。
接著，《鏡報》全文刊登。
這段深宵情話發生於1989年12月18日，查爾斯住在好友威斯敏斯特公爵夫人家。對話顯示出卡米拉與查爾斯的感情已非同尋常，兩人過分親密的交往亦非一日。下面便是查爾斯與卡米拉的電話實錄：
查爾斯：……他似乎有點緊張。
卡米拉：是嗎?
查爾斯：他以為自己或許真的做得太過分了。
卡米拉：唔!
查爾斯：總之你也曉得。這種事一定要小心才是，要一面走，一面摸索，你都知道我的意思吧!
卡米拉：嗯，你最懂得如何去摸索。
查爾斯：啊，不要再說!我要在你身上摸索，從上到下，由里到外面……
卡米拉：啊!
查爾斯：特別是由里至外……
卡米拉：真的?(此時，錄音中有第三者聲音表明那是12月18日)
卡米拉：那讓我整個人活過來，我沒法忍受沒有你的星期天晚上。
查爾斯：噢，天哪!
卡米拉：就像《開始新的一周》那個節目，沒有你，我沒法開始新的一個星期。
查爾拉：我來把你填滿吧。
卡米拉：真的你會?
查爾斯：然後你就能面對一切。
卡米拉：然後我沒事了。
查爾斯：可我怎麼辦?問題是我一星期想要你好幾次。
卡米拉：嗯……我也是，我整個星期都想要你，一直想要……(略)
查爾斯：你要能來這兒就好了，有時我真想問問南茜(威斯敏斯特公爵夫人安妮的暱稱)。
卡米拉：那怎麼沒問?
查爾斯：我不敢。
卡米拉：我覺得她很愛你。
查爾斯：嗯。
卡米拉：你要她做什麼，她就會為你做什麼。
查爾斯：她會告訴別人。
卡米拉：她才不會呢，她很怕你會說她。
查爾斯：真的?
卡米拉：我覺得你老是低估自己。
查爾斯：但她也許會很吃醋什麼的。
卡米拉：哇!(笑)那就對了，我恐怕她真會吃醋呢!
查爾斯：誰知道呢!
(略)
卡米拉：親愛的…
查爾斯：天哪，什麼時候才能再打電話給你?
卡米拉：我受不了了，嗯…
查爾斯：星期三晚上?
卡米拉：好，就星期三晚上，我一個人在家，嗯，你知道，星期三晚上，或星期二，你忙著的時候，我都是一個人在家，直到“它”回來(注：指卡米拉的丈夫安德魯·帕克·鮑爾斯)，星期三一大早吧，他會在8點半或8點一刻走，星期四他也不在，感謝上帝。嗯，那個救護車大罷工，這麼說真可恥，我想星期四罷工還不會結束吧?
查爾斯：也該結束了。
卡米拉：當然，無論如何也該結束了。我的意思是說，為我們倆，我真希望罷工繼續下去。
查爾斯：怎麼呢?
卡米拉：如果罷工結束，他星期四晚上不就得回來了。
查爾斯：噢，不。
卡米拉：我想結束不了，你說呢?
查爾斯：我想也不會，不結束算我們運氣。
卡米拉：我們會有好運的，我相信。
(略)
卡米拉：要睡了嗎?我想你最好去睡吧，親愛的。
查爾斯(帶睡意)：好的，親愛的。
卡米拉：那麼多工作，你肯定累壞了，你現在就去睡吧，親愛的。
查爾斯(帶睡意)：好的，親愛的。
卡米拉：你醒來會打電話給我嗎?
查爾斯：我會。
卡米拉：最好趁我還沒被吵吵鬧鬧的孩子們纏住以前打來，明天是湯姆的生日(停頓)，你沒事吧?
查爾斯：嗯，我挺好。
卡米拉：希望在孩子們起床之前，能跟你說幾句話……
查爾斯：他們什麼時候起來?
卡米拉：湯姆往常睡不醒，可明天是他生日，他準會一骨碌跳起來，8點半之前應該沒問題。晚安，親愛的。
查爾斯：親愛的……
卡米拉：我真愛你。
查爾斯(帶睡意)：幾點之前?
卡米拉：8點半之前。
查爾斯：爭取打電話給你?
卡米拉：是的，如果行的話。愛你，親愛的。
查爾斯：晚安，親愛的。
卡米拉：我愛你。
查爾斯：我也愛你，我不想說再見。
卡米拉：乖乖地睡吧。你得休息了，晚安。
查爾斯：晚安，親愛的，上帝保佑你。
卡米拉：我愛你，我為你驕傲。
查爾斯：呵，我也為你驕傲。
卡米拉：別傻了，我又沒做過什麼。
查爾斯：你做了。
卡米拉：我沒做什麼。
查爾斯：你最大的成就就是愛我。
卡米拉：呵，親愛的，那比從椅子上跌下來還容易。
查爾斯：可你忍受了一切侮辱、折磨和誹謗。
卡米拉：呵，親愛的，別傻了，我願意為你忍受一切，那就是愛情，是愛情的力量。晚安。
查爾斯：晚安。
(略)
卡米拉：再見。
查爾斯：我掛了。
卡米拉：再見。
查爾斯：掛了。
卡米拉：掛吧。
查爾斯：晚安。
卡米拉：再見，按鈕吧。
查爾斯：我要按的是你的鈕(乳頭)。
卡米拉：我希望你按我的。
查爾斯：上帝，我希望我可以，我要使勁點按。
卡米拉：嗯，我親愛的。
(他倆再道晚安，直至查爾斯先把電話掛上。)
這盤磁帶不僅使王子本人難堪———他的婚姻已陷入困境，而且令女王和王室的長輩窘迫。坎特伯雷大主教就婚姻的神聖性發出的警告加劇了王子的煩惱。
磁帶的存在，表明了戴安娜王妃指責丈夫與卡米拉的那種關係破壞了她的幸福的說法是正確的，而王室要她容忍查爾斯是錯誤的。
對於查爾斯與卡米拉離散不了的情愛，面對轟動英倫三島的“卡米拉門”事件，英國王室迅速作出了反應。查爾斯的密友、王室顧問發言，指出“婚外戀?那又會怎樣!”他說：“這沒有什麼大不了的，在法國，政治家和名人均有類似情形，但是他們從來不被抓辮子。”
戴安娜應該對此事感到高興，在公眾的一致譴責聲中，她的痛苦、絕望得到了理解。
這場醜聞的互相揭發，可以說是王儲夫婦互相鬥法的惡果。這場悲劇性的婚姻，傷害到的不僅僅是當事雙方的戴安娜與查爾斯，還有兩位年幼的王子、英國王室的名聲，包括那位“第三者”卡米拉。
我們先回頭來看看事情何以惡化到這種地步。
戴安娜和查爾斯在各自的領地裡繼續著分居生活。在她開始治療自己的神經性紊亂症的半年，她終於下定決心面對那個在她的婚姻生活中如同噩夢一樣纏繞她的卡米拉。那是在卡米拉的妹妹安娜貝爾·埃利奧特40歲生日的宴會上。宴會在里士滿公園附近的哈姆·科門舉辦。戴安娜和查爾斯到會之前，與會的40位客人都彼此心照不宣，認為戴安娜不會出席。的確，她已經好久沒有陪查爾斯參加過查爾斯朋友這邊的聚會了。何況這次聚會中少不了卡米拉。
她是為了卡米拉而來的。
當艷光照人的戴安娜出現在聚會上時，在場所有的客人都吃了一驚。
飯後，戴安娜在樓上和幾位客人閒聊，敏感的她忽然發現查爾斯和卡米拉都不在場。她忍不住了，她等這樣一個晚上太久了。也許她因為她的行動會失去什麼，但她已經沒有什麼好失去了。她一天不面對卡米拉，她的傷口一天不能癒合，永遠不會走出卡米拉的陰影。
卡米拉、查爾斯還有幾位客人在聊天，戴安娜走了上去，禮貌地請他人迴避，她有要緊的話要對卡米拉說。
兩位情敵面對面了。
沒必要寒暄或作什麼禮貌性的暗示了，戴安娜開門見山，她知道卡米拉從未放棄查爾斯，知道查爾斯為何那麼鍾愛海格洛夫，知道那些沒完沒了的電話，和那些尋找一切機會的約會。她說，她噁心透了。
卡米拉試圖為自己的清白辯解，戴安娜冷冷地看著她，說：“我是昨天才出生的。”
婚姻已經無可挽回了，戴安娜也知道挽回不了什麼。她只是要吐露出多年來壓抑在心底的憤怒、悲傷、失望。面對卡米拉，這是戴安娜生活中的一個重要轉折點。從此，她不必再讓怨恨去撕扯自己的心靈，而可以重新建構自己的生活了。
1990年6月，在格羅塞斯特郡西靈塞斯特公園的一次馬球比賽中，當查爾斯從馬背上摔下來的時刻，站在50碼外的觀眾都聽見了那清脆的骨折聲。那是一次異常危險的事故，他的右臂有兩處骨折。
骨折的康復過程漫長而痛苦。在諾丁漢綜合醫院治療的那個夏天，忠實的卡米拉寸步不離地陪伴在他左右，而查爾斯拒絕了戴安娜的探望。
1990年9月10日，是8歲的威廉王子上寄宿學校的第一天。
幾十個攝影記者等在學校門口，其中的幾位還獲准靠近前門，以便記錄下威廉王子跨出房車，與學校校長握手的歷史性一刻。
鏡頭中，查爾斯夫婦和小王子從房車中出來，看上去絕對是一個幸福美滿的三口之家。
而事實上，查爾斯從海格洛夫來，而戴安娜從肯辛頓宮來，兩個人不過是在後門操場匯合罷了。
為了心愛的兒子，努力扮演著和睦夫妻的公眾角色，這也許是他們目前惟一的共同之處吧。
戴安娜好友卡羅琳接受澳大利亞電視台訪問有關王儲夫婦的生活現狀，當主持人問到，這對王室夫婦的共同之處是什麼，卡羅琳沉默良久，回答說：“孩子們。”
離開了鏡頭和公眾，這對夫婦又在後門分道揚鑣，回到了各自的世界中。
如果兩人的不和能夠不在孩子身上表現的話，也算不幸中的大幸。但不幸的是，很少有人做到。 1991年6月，另一件意外的事情發生了。
威廉王子在學校操場與一個高爾夫球俱樂部的足球隊員玩鬧時，頭部受到了重重的一擊。當戴安娜聽到這一消息後，正在進餐的她急急忙忙衝出去。在威廉進行手術的12小時又15分鐘時間內，戴安娜自始至終焦慮地在隔壁房間裡等候。查爾斯親王也開車從海格洛夫直駛坐落在雷丁的伯克郡皇家醫院，威廉王子已在那裡接受醫院的全面檢查。與戴安娜不同的是，醫生經過檢查後，確定手術危險性不大後，查爾斯離開了醫院去科文特花園，觀看在那裡舉辦的普契尼歌劇《托斯卡》的演出。他要主持由歐共體12位官員和專程從布魯塞爾飛來的環保專員參加的晚會。
公眾們對查爾斯這種“工作第一，家庭第二”的做法感到震驚。 《太陽報》的大字標題赫然醒目———《有你這樣的父親嗎?》。
對此查爾斯感到委屈，那次歌劇是一次慈善義演，英國和其他國家的大臣部長都出席了。上次他因為手臂骨折而使演出延期，這次不能再拖了。
而戴安娜的不能理解，一半因為他們倆教育孩子的觀念不同，另一半則是夫妻間裂痕太深的結果。如果是個和睦的家庭，也許戴安娜還會扮演通達事理的母親和妻子，獨立撐過難關，支持丈夫的工作。而今，只剩下互相指責了。
戴安娜的朋友詹姆斯·吉爾貝說：“戴安娜認為查爾斯是個自私的、不稱職的父親。只要是他認為對自己有益的事，他就從不會推遲、取消或改變。孩子們處處都要順著他。這與查爾斯早期所受的教育有關。他小時候也是這麼過來的，現在是歷史的重演。”
為了改善查爾斯的父親形象，查爾斯的私人秘書海軍中校理查德·艾拉德懇請他的王室上司要盡可能多地與他的孩子們在公開場合亮相，至少要讓公眾認為他現在像個有責任心的父親。
此舉在一段時間內頗為奏效。查爾斯開始送小王子到威塞比去上學，並和兒子到桑德林漢姆騎馬、開賽車。對於報紙刊登出父子親熱照，戴安娜很是惱火。她說她最明白“事實真相”。
王儲夫婦的敵意仍在繼續，並且十分明顯。
他們各自過各自的生活，只有在不得已的時候才會一起出現，而這些一起露面的場合，只會讓群眾瞥見他們婚姻的貌合神離。
1991年11月14日，王子查爾斯的43歲生日，他特地帶他的夫人去看了話劇《無足輕重的女人》。戴安娜的朋友們認為他選這齣戲的用意不言自明。過去，戴安娜提出的許多建議都只能得到查爾斯的拒絕。戴安娜的一位好朋友認為：“查爾斯不斷地以各種方式強加給她這樣一種印象，即她無論在學識方面還是智力上都不如他。”
1992年3月29日，戴安娜與查爾斯和孩子們在奧地利的勒希滑雪場度假時，得知了父親斯賓塞伯爵去世的噩耗。她本不願意來，只是因為去年查爾斯獨自滑雪受到了公眾的批評，她不得不為王室的職責和形象而來。
她決定回國奔喪，將查爾斯和孩子們留在奧地利。
查爾斯執意要陪戴安娜一起回國。悲痛欲絕的戴安娜，實在不情願在她的傷心時刻，繼續充當王室公共關係中一枚任人擺佈的棋子，她老實不客氣地對查爾斯說，現在想扮成一個體貼的丈夫為時太晚。最後，還是在女王親自出面調停下，戴安娜才不得不妥協。
見報的消息無非說，在戴安娜最悲痛的時刻，查爾斯如何給予她莫大的慰藉。但是一到了肯辛頓宮，查爾斯立即動身到了海格洛夫，而戴安娜獨自面對悲傷。
兩天后，戴安娜獨自駕車參加了葬禮。
在戴安娜父親的葬禮即將舉行的時候，查爾斯確實去了北安普頓郡———舉行葬禮的地點。他是在當年4月1日抵達那裡的，乘坐的是女王的專機———一架紅色的威塞克斯直升飛機。但是在葬禮儀式舉行之前，查爾斯卻又悄然離去了。據他的侍從透露，他聲稱有“事先約好的要事”等待著他親自去處理。其實並非如此，他是要去見卡米拉。
戴安娜拒絕參加了夫妻間和好的“表演”，至少在她父親死去的時候。很多時刻，他們的表演也是那麼彆扭。
1991年在文布利體育場看足總杯決賽時，他們雖然並肩坐在看台上，可細心的人卻注意到，在長達90分鐘的比賽中，他們始終沒說一句話，甚至沒有互望過一眼。
1992年2月，兩人一起出訪印度。
在“愛情聖地”泰姬陵前，戴安娜煢煢獨立地照了像。高大的白色建築將表情沉鬱的王妃襯托得非常的無助、孤單。
她的丈夫在馬德里進行商會演講。而許多年前，獨身的王子曾站在帶有羅曼蒂克傳說的泰姬陵前，無限嚮往地許願說：“總有一天，我會和我的妻子一起來。”
那次的情人節之夜，戴安娜報復了。在從戴安娜手中接過獎杯時，查爾斯準備在公眾面前親吻他的妻子。
以往的公共場合，不管關係怎樣，他們仍可以繼續表演著。何況，2月14日是一年裡最含情脈脈的日子，人頭湧湧的攝影記者們目不轉睛地等著抓拍最美好的一瞬間。
他們婚禮上的露台之吻曾經讓成千上萬的公眾為童話而叫好、痴迷。
這一次呢?
就在查爾斯的嘴唇快要碰到她的臉的時刻，戴安娜不疾不徐把頭轉向左邊，時間拿捏得恰到好處，一百多個專業攝影師和五千餘興高采烈的印度觀眾，親眼目睹一個男人當眾被妻子羞辱的殘忍鏡頭；查爾斯跟著戴安娜偏轉的面孔禮貌而殷勤地轉了半圈，直到再也轉不過去。結果，他的吻一半落在空中，一半落在戴安娜金色的耳環上。
他倆過去用的那種印有“C”和“D”疊在一起的標記的信箋也被棄置不用，取而代之的是印有每個人自己名字的第一個字母為標記的信箋。
既然公眾形像已無維持的必要，兩件醜聞又先後浮出水面，更讓王室無法維持婚姻的形象。王室確實努力過，但是實在是無力回天了。
1992年12月9日下午3點，英國首相梅傑正式宣布王儲夫婦分居。
12月9日，首相在擁擠但安靜的下議院宣布一份聲明：“很遺憾，威爾士親王和王妃已經決定分居，”靜默的議員席上發出一陣驚嘆聲，他又說：“在適當時期內，威爾士王妃沒理由不成為王后，威爾士親王成為英國教會領袖的繼承人身份也不受影響。”
分居宣布之際，戴安娜和查爾斯的兩個兒子，威廉王子和亨利王子還沒有放學。戴安娜悄悄地到學校搶先通知了兩個孩子，讓他們在心理上有個準備。可憐的孩子，他們既是父母矛盾的犧牲品，又是英國政治的犧牲品。