第19章 第三節從Lisa到Macintosh

斯卡利來到蘋果的時候，蘋果內部按產品分為4個主要的團隊：Apple II團隊、Apple III團隊、Lisa團隊和Macintosh團隊。 除了Apple II面向家庭、教育市場，是蘋果當時主要利潤來源外，其他三個產品居然都是面向商務市場的。此前說過，Apple III在市場上一敗塗地。那麼，Lisa和Macintosh又是怎麼回事呢？斯卡利來到蘋果時，面對的究竟是怎樣一種產品格局呢？這一切，還要從1979年喬布斯拜訪施樂帕洛阿爾托研究中心（PARC）說起。 1979年夏天，馬庫拉和喬布斯開始為快速發展的蘋果募集外部投資，這也是蘋果上市前第一輪對外融資。通過馬庫拉和瓦倫丁的關係，總共有16家美國知名的風投公司以每股10.5美元購買了蘋果的股份。這個名單上，有一個股東尤為特殊，它就是大名鼎鼎的施樂公司。

為了洽談投資，喬布斯專程到施樂公司的風險投資部門XDC拜訪。對於風險投資，施樂的想法和其他風投公司不大一樣。施樂希望，XDC不僅能幫助創業公司成長並獲取投資回報，同時也可以成為施樂對外的一個“窗口”，幫助母公司更好地了解產業環境、市場需求、技術應用等。而且，施樂更加看重這個“窗口”作用。 喬布斯來到施樂的那一天，有一位名叫李宗南的華裔中年人剛加入施樂XDC，那也是李宗南第一天到施樂上班。李宗南是矽谷最早躋身風投行業的華人，可稱得上華人裡的“創投教父”。本書作者採訪李宗南時，他愉快地回憶起當天見到喬布斯的情景。 那天，喬布斯穿著T卹、仔褲和球鞋，頭髮梳理得整齊、光亮，渾身上下透著帥氣。

談到蘋果的融資計劃，李宗南問喬布斯：“你想做什麼？” 喬布斯不假思索地回答：“我想改變世界。” 與會的施樂投資經理們非常驚訝，他們將信將疑地問喬布斯：“那麼，你打算如何改變世界呢？” 喬布斯說：“你們知道嗎，我在印度，在亞洲，看到那麼多窮人還在使用幾個世紀前的原始工具辛勤勞作時，我告訴自己說，人們需要高效的工具。”喬布斯一邊說一邊轉向李宗南，“你來自亞洲，你肯定理解我當時的感受。工具革新是改變人們生活的最重要手段。在美國，無論是家庭還是辦公室，人人都需要計算機。但以前的計算機要么太大太貴，要么太難用。蘋果可以幫助人們實現這個夢想，讓人人擁有一台好用的電腦。” 喬布斯的話給李宗南留下了深刻印象。喬布斯一行離開後，李宗南便強烈建議施樂投資蘋果。最終，施樂購買了蘋果10萬股股份，總價約合100萬美元。這次融資給了施樂入股蘋果的機會，也給了施樂將蘋果當做“窗口”，觀察個人電腦產業發展的機會。作為交換條件，施樂允許蘋果技術人員參觀施樂公司裡最神秘也最奇幻的地方——帕洛阿爾托研究中心。

帕洛阿爾托研究中心簡直就是一個技術聖地。中心裡研究人員的水平甚至要超過AT&T公司著名的貝爾實驗室。研究中心擁有的專利難以計數。許多改變世界的新技術，比如激光打印機、以太網、面向對象的編程語言等，都誕生在這裡。但說來有趣，擁有頂級研究中心的施樂，竟然不知道該如何把這些頂尖的專利技術變成可以賣錢的產品。 1979年年底，喬布斯和蘋果的技術人員一起，走進了帕洛阿爾托研究中心。在研究中心裡，喬布斯像個孩子一樣東看西看，打量著各種新奇的技術，欣喜若狂。 最吸引喬布斯的是一台名為Alto的個人電腦。與Apple II相比，這台電腦簡直就是一個全新的夢境。 Alto使用了施樂發明、外界無人知曉的圖形用戶界面（GUI）技術。電腦的屏幕上顯示的是窗口、菜單和按鈕，用戶操作電腦時，除了鍵盤外，還要使用一個拖著根長尾巴，像老鼠的小玩意兒——現場負責演示的施樂工程師拉里·特斯勒（Larry Tesler）告訴喬布斯，這個小玩意兒叫做“鼠標”。

喬布斯一下子驚呆了，這電腦完全是外星科技！電腦居然可以這樣操作！而且，這台電腦居然在1973年就已經問世，比Apple I還早了3年。喬布斯和沃茲在人機界面設計上的不斷創新，與這個養在深閨人未識的小傢伙比起來，就像武林中稱雄多年的高手突然在少林寺遇到掃地神僧，在一招內就被制伏一樣。 特斯勒回憶說：“喬布斯當時非常興奮。當他看我在屏幕上操作時，大約只看了一分鐘，就在屋子裡跳著嚷道：'你們為什麼不拿這麼酷的技術做點兒什麼？這是最棒的東西，這是革命呀！'” 也難怪，這麼好的技術和思想，居然就生生躲在實驗室裡，施樂竟然不知道如何把它變成可以賣錢的產品！ 在Alto電腦身上，喬布斯看到的不僅僅是驚豔的人機交互技術，他看到的，是一種永遠追求用戶友好的設計理念。從那時起，這種理念就深深印在喬布斯腦海深處。回到蘋果，喬布斯認定，下一代個人電腦一定是以圖形用戶界面為基礎的，Apple II所代表的字符操作界面終有一天會落伍。

當時，蘋果公司內部除了Apple III以外，已經啟動了另一個面向高端商務用戶的Lisa電腦項目。 Lisa最開始是喬布斯的主意。喬布斯甚至用自己當時拒絕承認的非婚生女兒麗莎（Lisa）的名字來命名這款電腦。 一方面，喬布斯竭力推動在Lisa電腦中使用施樂發明的圖形用戶界面技術；另一方面，喬布斯也一心想把整個Lisa部門控制在自己手中，親自指揮工程師們打造一款驚世駭俗的電腦。但馬庫拉和斯科特覺得，喬布斯還不適合管理大的開發團隊。他們小心地控制喬布斯的權力，不讓他過多地干預Lisa事務。 Lisa項目最早由肯·羅斯穆勒（Ken Rothmuller）負責，很快就交給約翰·柯奇掌管。 心有不甘的喬布斯時不時對Lisa項目指手畫腳，並經常越過柯奇，直接向工程師提出要求。沒過多久，忍無可忍的約翰·柯奇就明白地對喬布斯說，他不想讓喬布斯再插手Lisa了。馬庫拉和斯科特堅定地站在柯奇一邊，他們一起把喬布斯“趕出”了Lisa團隊。

趕走了喬布斯的Lisa雖然使用了圖形用戶界面，卻悲劇地成為了繼Apple III之後的第二款失敗的產品。 1983年1月19日，Lisa正式發布，這是世界上第一款使用圖形用戶界面技術的商業產品。但Lisa太貴了，要賣到1萬美元上下！這樣的價格和當時的IBM PC機相比沒有任何競爭力。而且，Lisa上可用的軟件非常有限，只有可憐的幾款辦公軟件。 Lisa與Apple II以及後來的Macintosh也互不兼容。更要命的是，Lisa把自己定位於純粹的辦公電腦，除了提供自己開發的幾款辦公軟件外，完全無視第三方開發者的要求。最終，Lisa在市場上徹底失敗了。 1984年2月，業績持續低迷的Lisa團隊被部分裁員後併入Macintosh團隊。 1989年9月，蘋果銷毀了庫存中最後積壓的大約2700台Lisa電腦，這標誌著Lisa項目的最後終結。

被趕出Lisa團隊的喬布斯憤恨不已，他想盡快找一個項目，證明自己的領導能力。沒用幾天，到處閒逛的喬布斯發現，計算機科學家傑夫·拉斯金（Jeff Raskin）正在秘密研發一款新的電腦。這是一款擁有和Lisa類似的圖形用戶界面，但便宜得多，價格足以打動普通人的電腦。拉斯金找了幾名工程師，在1979年聖誕節前就設計出了電腦原型。拉斯金根據自己喜歡吃的一種蘋果的名字，把這台電腦命名為Macintosh，簡稱Mac。 流行的說法是，拉斯金當時把這個單詞拼錯了，蘋果的名字本應是McIntosh，卻錯寫成了Macintosh。但拉斯金自己說，他是故意把名字拼成這樣的，以免和當時一家製造音響設備的公司McIntosh實驗室重名。即便如此，蘋果1982年註冊Macintosh商標時，還是因為和那家音響設備公司的名字發音相像，引出了不大不小的麻煩，一直拖到1983年才獲得批准。

拉斯金的Macintosh只是個小項目。 1981年年初，喬布斯很容易就把項目從拉斯金手裡搶了過來，自己當上了Macintosh團隊的總經理。喬布斯迅速從其他團隊，包括Apple II團隊抽調人手，組建了一支空前強大的隊伍。 一開始，拉斯金還如履薄冰地與喬布斯合作，但他內心裡並不認可喬布斯搶走Macintosh項目的行為。兩人之間經常爭奪Macintosh項目的控制權。有一次，喬布斯居然竭力破壞拉斯金已經準備好的內部講座，告訴參會者講座已經取消了。拉斯金則跑到斯科特那裡告喬布斯的狀，列舉了十幾條喬布斯不適合管理Macintosh部門的理由。馬庫拉試圖調解，但未能成功。最終，失望的拉斯金於1982年離開了蘋果。

為了展示自己的管理能力，喬布斯和柯齊打賭5000美元，賭Macintosh比Lisa更早發布。很不幸，喬布斯輸掉了賭局。 Macintosh的進度一拖再拖，最終發佈時間比原計劃晚了一年多，直到1984年1月才正式亮相。 無疑，Macintosh是一台傑出的電腦。漂亮的外觀，低廉的價格，第一次在大家買得起的電腦上出現的圖形用戶界面，還有強大的廣告攻勢，這一切都讓蘋果的忠實用戶如痴如狂。雖然面臨IBM PC的嚴峻威脅，Macintosh還是在上市初期取得了不俗的銷售業績。 除了產品和初期銷售上的成功，Macintosh對於蘋果還有另外一層意義。 Macintosh的研發、發布和銷售，幾乎就是斯卡利與喬布斯兩人從密切合作走向分歧、決裂的全過程。喬布斯在Macintosh團隊里大權獨攬、任性肆意的管理方式，為他失去眾多員工的信任埋下了伏筆，也成了他與斯卡利之間管理理念衝突的關鍵所在。

更重要的是，Macintosh在銷售上一帆風順的時候，斯卡利和喬布斯之間的合作就親密無間；Macintosh在銷售上一走下坡路，CEO和創始人之間的種種矛盾就被凸顯和放大了出來。毫不誇張地說，Macintosh是斯卡利和喬布斯決裂的催化劑，也是喬布斯被排擠、被驅逐的見證者。