第54章 9、與員工分享成就

施振榮形容：“宏基以製造電腦聞名，也以製造百萬富翁聞名。”1988年，宏基電腦股票上市，躋身百萬富翁的同仁有上千個，千萬富翁則有上百個。在全世界科技業裡，股權像宏基這麼平均而分散的，可說絕無僅有。施振榮說：“宏基從集體創業開始到推動員工入股，有一個非常重要的用意是，我要讓同仁知道，雖然我是'龍頭'，但不是老闆，我和大家一樣都是伙計。” 美國的《財富》雜誌稱他“集優秀的工程師，傳統的中國生意人，先鋒派經理與國際企業家於一身，有遠大的理想和寬闊的視野”。他的生活方式不裝腔作勢。穿著雙排扣西服在記者攝影機鏡頭前神態自若，談笑風生，一切都那麼隨和、自然。他的財產達2.2億美元，完全買得起名牌箱包並在機場僱用搬運工搬行李。但他每回出行，卻總是使用帶輪子的塑料旅行箱，自己拖來拖去。

當台灣許多老闆身居安裝鋼板的豪華宅邸，其警衛森嚴的辦公室需刷卡才能進出時，施振榮卻安於小小的辦公室，家裡沒有傭人，日常把散步當作運動，並不忘以使用過的紙張背面來書寫。 但他不是吝嗇鬼。作為老闆，他對下屬的錯誤極為寬容，當一個經理不慎給公司造成十幾萬美元損失時，他把這筆錢當作應繳的“學費”。他對員工充分信任，宏基工廠的工人上下班從不需要打卡。 12000名員工都可以喊他的英文名斯坦（stan）（就像大多數的中國生意人為了在國際商務會議上方便與西方人交流，施振榮也取了個英文名）。中國傳統的習俗是上司與下屬界線分明，上司很少留意下屬的觀點，但施振榮開創了一個“以下試上”的做法，即在招聘和提拔幹部時，允許下屬面試上司。

施振榮認為：企業的存活，比人延續生命要難許多，因為企業是由一群生命組成的，出錯、失控的機率比單獨一人大得多。仔細想想，一個人的成長必須接受許多教育，那麼企業所受的教育應當更多才對。實際上，企業領導人一定要捨得為員工的成長付學費。 當公司賺錢的時候，也就是有能力繳學費、從錯誤中學習的時候。世事往往如此，在處於順境不需要別人幫助的時候，就不會想到培養人才，而一旦發現必須求助別人，再去培養人才時，為時已晚。 因此，為了在需要時有人可以依靠，就必須在不需要依靠別人的時候培養人才。施振榮說：“宏基未來要面臨那麼多未知的挑戰，如果不自己替自己付學費，誰來替我們付學費？又如何能突破瓶頸？我想，我大約是台灣付出學費最多的企業負責人。”

有句話叫：力在則聚，力亡則散！有親和力的雙方就是有共同力量表示的雙方，這種友好表示，使得雙方合作在一起，有一種合作的意識和趨向意識，並共同作用產生力量。親和力是促成合作的基礎，只有具有了合作意向，才會使雙方結合在一起共同合作。在平時的管理中，領導者更應該注重培養自己的親和力，為員工培養一種輕鬆自在的氛圍。 （1）口頭表揚不可忽視 對於利益高於一切的人來說，口頭表揚可能是“只聽樓梯響，沒見人上來”，但對於追求上進的員工來說，它卻意味著鼓勵。口頭表揚被認為是當今企業中最有效的激勵辦法。 （2）保持肯定的態度 被激勵的員工是那些有問題、有想法的人，儘管他們的想法並不總切實可行，但作為管理者，你應該鼓勵百家爭鳴、百花齊放，讓他們說。唯有如此，企業才可生機勃勃。如果你對員工持肯定和引導的態度，員工們就會主動替公司分憂。

（3）留心身體語言 皺眉頭、瞪眼睛、指東劃西，而所有這一切都會被看作是老闆的權力和控制欲，而不是員工們值得依賴的領頭羊，其結果無疑會引起敵對情緒，合作便舉步維艱。 （4）管理者無需事必躬親 一位低薪員工說：“老闆有次對我說，這些都需在下午之前裝進盒子，打上標籤，裝進貨箱後運到車庫，等你做完了，還有些別的事需要你幫忙。然後就走開了。這讓我感覺自己是程序中重要的一環，老闆相信我能做好，我由此得到鼓勵，要證明自己能做好，不讓他失望。” （5）不要總一本正經 管理人員對員工們偶爾的小小違規行為若能持微笑但緘默的態度，也能締造公司內部健康、和諧的氣氛，使員工們感覺管理帶有人情味而安居樂業。